NECESIDAD

La empresa necesitaba mejorar su proceso de recogida y comunicación de datos a los responsables de la toma de decisiones. Hasta el momento realizaban la extracción sobre una hoja Excel y la enviaban por correo electrónico a todos los interesados. Teniendo en cuenta que la cantidad de datos a gestionar es muy grande, este proceso resultaba lento e ineficiente, además de que los datos quedaban rápidamente desfasados. La única ventaja que les proporcionaba era el hecho de poder contar con los procesos de datos y filtrado de los mismos que proporciona una hoja Excel.

SOLUCIÓN

Desde Wunder y en colaboración con una empresa externa especializada, se realizó un análisis de los KPIs que debía tener la empresa a su disposición y de los tipos de filtrado y análisis que utilizaban desde la hoja Excel. Con toda la información, se realizó un cuadro de mando a medida, semejante en aspecto a lo que manejaban desde Excel, con el objetivo de suavizar la curva de aprendizaje. Dado que existen diferentes jerarquías de usuarios que debían disponer de acceso a distintos tipos de información, se crearon roles y perfiles con diferentes capacidades. La herramienta se integró con los sistemas de seguridad de que dispone la multinacional, realizando asimismo una auditoría externa de cumplimiento de los más alto estándares de seguridad.

Algunos de los aspectos destacados del desarrollo:

• Uso concurrente por más de 1000 usuarios simultáneos.
• Manejo de millones de registros .
• Tiempos de respuesta inferiores a 1 segundo en los procesos en tiempo real.

BENEFICIO

Gracias a la herramienta desarrollada, la multinacional es capaz de realizar una toma de decisiones más rápida, adecuándose a las necesidades de sus usuarios, atendiendo a la evolución del mercado y optimizando sus tiempos de trabajo. Los gestores han aumentado su grado de satisfacción, puesto que ahora obtienen datos en tiempo real y los tiempos de respuesta a los filtrados y consultas son muy rápidos.